Política de Garantía por Ferretera Dial.
Cobertura de la Garantía
Nuestra garantía de 30 días hábiles cubre defectos de fabricación y materiales en todas nuestras herramientas. Esta garantía es válida únicamente bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre:
Daños resultantes de mal manejo, abuso o uso indebido.
Desgaste normal de las piezas.
Herramientas modificadas o reparadas por terceros no autorizados.
Daños causados por accidentes o condiciones ambientales extremas.
Procedimiento para Reclamar la Garantía
Para hacer válida la garantía, siga estos pasos:
Verifique el período de garantía: Asegúrese de que su producto esté dentro del período de 30 días hábiles desde la fecha de compra.
Conserve el recibo de compra: Es necesario presentar el recibo original de compra para validar la garantía.
Lleve el producto a la tienda física: Presente el producto defectuoso junto con el recibo de compra en cualquiera de nuestras tiendas autorizadas.
Evaluación del producto: Nuestro personal evaluará el producto para determinar si el defecto está cubierto por la garantía.
Resolución: Si el defecto es cubierto por la garantía, se le ofrecerá una de las siguientes opciones:
1.- Reparación gratuita del producto.
2.- Reemplazo por un producto nuevo.
3.- Reembolso del precio de compra.
Centros de Servicio Autorizados
Puede encontrar en la siguiente lista de proveedores la información para validar garantías posteriores a 30 días hábiles.
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Proveedores y Atención a Clientes
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Contacto
Para más información, por favor comuníquese con nuestro ejecutivo de atención al cliente a través de nuestro email ventas@ferreteradial.com o llame al 5539971419